สมุดบันทึก เอกสารคำสั่ง และแท่นกระจกกรรมมีหน้าที่ต่างกัน สมุดชีวิตและความตายบันทึกอายุขัยและภาวะที่จะประสบ สมุดความดีความชั่วบันทึกการกระทำ ส่วนเอกสารราชการจากปรโลกใช้แจ้งเรื่องแก่ผู้เกี่ยวข้อง รวมถึงการแจ้งให้ไปรับดวงวิญญาณหลังสิ้นชีวิตด้วย แท่นกระจกกรรมเป็นสถานที่แสดงการกระทำที่ผ่านมา หนังสืออธิบายว่าจิตเก็บร่องรอยความดีความชั่วของตนไว้ ขณะเดียวกันเทพผู้เกิดมาพร้อมกับตนก็บันทึกไว้เป็นรายเรื่อง เมื่อภาพกรรมชั่วปรากฏที่แท่นกระจก ผู้ที่อยู่โดยรอบก็เห็นได้ด้วย กรรมที่เก็บอยู่ในใจกับภาพที่ปรากฏภายนอกจึงสัมพันธ์กัน ผู้ทำความดีตลอดชีวิตไม่ต้องมาส่องกระจกนี้ แต่ไปสู่สวรรค์หรือพุทธเกษตรตามความสว่างและเหตุปัจจัยของตน ส่วนผู้อื่นมีการพิจารณาและปลายทางตามกรรมที่ทำไว้
หนิวโถวและหม่าเมี่ยนมีชื่อที่บอกลักษณะเศียรวัวและหน้าม้า ในหนังสือทั้งสองเป็นเจ้าหน้าที่แนวหน้าของแดนปรโลกที่มารับดวงวิญญาณหลังสิ้นชีวิต หนังสือแจ้งรับดวงวิญญาณมีสองสี สีเหลืองอ่อนหมายถึงผู้มีกรรมดีมากกว่า เจ้าหน้าที่จากหน่วยให้ผลความดีและหน่วยลงโทษความชั่วเป็นผู้ถือมา ส่วนสีแดงคล้ำหมายถึงผู้มีกรรมชั่วมากกว่า และเป็นเอกสารที่หนิวโถวกับหม่าเมี่ยนถือมา ในนั้นระบุปี เดือน วัน เวลาไปจนถึงวินาที สถานที่ และเหตุแห่งการสิ้นชีวิต เพื่อให้ตรวจสอบตัวบุคคลได้ รูปลักษณ์ที่มีส่วนคล้ายสัตว์จึงเป็นลักษณะของผู้ทำหน้าที่ ไม่ใช่ข้อบ่งชี้ว่าพวกเขาอยู่ในภพสัตว์เดรัจฉาน
การตรวจสอบนั้นมีความรับผิดชอบกำกับอยู่ หนิวโถวอธิบายว่าเจ้าหน้าที่จะดูข้อมูลล่วงหน้าและยืนยันตัวบุคคล จึงแทบไม่รับดวงวิญญาณผิดคน หากเกิดความผิดพลาดจริง ต้องส่งกลับโลกมนุษย์ทันที และให้พญายมราชผู้ครองปรโลกสอบสวนสาเหตุ ผู้พลาดโดยไม่มีเจตนาจะได้รับโอกาสแก้ไข แต่ความเสียหายที่เกิดจากความประมาทยังเป็นกรรมที่เจ้าหน้าที่ผู้นั้นต้องรับผิดชอบ การปฏิบัติหน้าที่จึงไม่ได้ทำให้ผู้ปฏิบัติอยู่นอกผลของการกระทำตนเอง
แดนปรโลกยังมีป้ายอนุญาตสำหรับการผ่านเข้าออกอีกสองชนิด อาอวี้ ผู้บันทึกเรื่องราว ได้รับป้ายผ่านทางที่อนุญาตให้เข้าออกแดนปรโลกได้ระหว่างจัดทำหนังสือ ส่วนป้ายคำสั่งสีเหลืองของวิญญาณทารกเป็นแผ่นกระดาษที่พญายมราชผู้ครองปรโลกทรงอนุมัติให้ออกจากนครไปตามหาพ่อแม่ การเข้าเยี่ยม การออกไปหาพ่อแม่ และการรับผู้ล่วงลับที่กล่าวถึงก่อนหน้านี้จึงมีป้ายหรือเอกสารสำหรับแต่ละเรื่อง สำหรับการไปเกิดใหม่ ต้องมีการพิจารณาและคำตัดสินเกี่ยวกับภพที่จะไป ส่วนการดื่มน้ำแกงเมิ่งผอก็เป็นอีกหน้าที่หนึ่งในกระบวนการเกิดใหม่
การกราบทูล การประชุม และเอกสารคำสั่งทำให้ผู้รับผิดชอบแต่ละส่วนทำงานร่วมกันได้ เรื่องที่มาของหนังสือมีทั้งมหาจักรพรรดิเฟิงตูกราบทูลองค์จักรพรรดิสวรรค์ การประชุมของแดนปรโลก การมอบหมายให้ตุลาการรับรองผู้บันทึก และการให้เจ้าหน้าที่อื่นช่วยงาน หน่วยงานเองก็เปลี่ยนไปตามงานที่เพิ่มขึ้น ตุลาการกล่าวถึงคดีที่มากขึ้น เจ้าหน้าที่ไม่เพียงพอ และการขยายเขตรับโทษ โดยกล่าวถึงการเพิ่มขึ้นหลัง ค.ศ. 1995 เป็นพิเศษ ปี จำนวนตำหนัก และการเปลี่ยนตำแหน่งเหล่านี้เป็นรายละเอียดของระบบงานในแดนปรโลกตามที่หนังสือเล่าไว้
การแบ่งหน้าที่ยังปรากฏในกระบวนการช่วยผู้รับทุกข์ด้วย ในบทที่ 29 เมื่อพระกษิติครรภโพธิสัตว์จะทรงช่วยวิญญาณชาย ผู้พิทักษ์ธรรมแจ้งแก่เจ้าหน้าที่ว่าพระโพธิสัตว์ทรงประสงค์จะพบเขา เจ้าหน้าที่จึงพาตัวมา แล้วจึงมีการแสดงธรรมและการตอบรับคำสอน การพิจารณาอย่างเที่ยงธรรมกับความช่วยเหลือด้วยเมตตาดำเนินควบคู่กันในหนังสือ เจ้าหน้าที่ทำงานตามหน้าที่ ผู้ศักดิ์สิทธิ์เปิดโอกาสให้ผู้รับทุกข์ได้ฟังคำสอน ส่วนผู้ได้รับความช่วยเหลือยังเป็นผู้ที่ต้องเผชิญและเปลี่ยนการกระทำของตนเอง
บทที่ 7 ความเคารพและความช่วยเหลือด้วยเมตตา
การประนมมือ การกราบ และการคุกเข่าคำนับให้หน้าผากแตะพื้น เป็นการแสดงความเคารพด้วยกาย ส่วนการจุดธูป ถวายดอกไม้ และถวายเครื่องบูชา เป็นการแสดงศรัทธาผ่านสิ่งที่มอบให้ ในหนังสือ การเคารพบูชามีทั้งความเลื่อมใส ความกตัญญู และความพร้อมที่จะรับฟังคำสอน การเคารพผู้ศักดิ์สิทธิ์จึงเกี่ยวข้องกับการดำเนินชีวิตหลังจากกราบไหว้ด้วย ทั้งการปฏิบัติต่อผู้อื่นและการแก้ไขความผิดที่ตนเห็นแล้ว
การไหว้บรรพบุรุษเชื่อมความเคารพเข้ากับพระคุณของผู้เลี้ยงดู ดังที่กล่าวถึงในเรื่องเช็งเม้ง เครื่องบูชาแสดงความระลึกถึง ส่วนการสวดพระสูตร ระลึกพระนามพระพุทธเจ้า ทำความดี และอุทิศบุญทำให้ความกตัญญูสืบต่อไปในชีวิต การเว้นเนื้อสัตว์ในเครื่องเซ่นก็ช่วยมิให้การระลึกถึงญาติคนหนึ่งเพิ่มความเบียดเบียนแก่ชีวิตอื่น
ป้ายวิญญาณที่ตั้งเพื่อระลึกถึงบรรพบุรุษจารึกชื่อผู้ล่วงลับไว้ ส่วนห้องพระ หิ้ง หรือศาลเป็นสถานที่สำหรับแสดงความเคารพ สถานที่บูชาอาจมีรูปลักษณ์คล้ายกัน แต่ผู้ที่ได้รับการบูชามีฐานะต่างกัน ทั้งบรรพบุรุษ พระพุทธเจ้า พระโพธิสัตว์ และเทพประจำท้องถิ่น ชื่อเรียกและประเพณีการบูชาช่วยให้รู้ว่ากำลังเคารพผู้ใด และสถานที่นั้นเกี่ยวข้องกับครอบครัวหรือชุมชนอย่างไร